最近，温尼伯市的Charleswood社区一名居民的银行账户被自动扣款系统收取了近15万加元的水费，引发了对自动账单支付系统可靠性的关注。
事发时，受害者Tim Martin收到了母亲Dorothy银行账户严重透支的电子邮件通知。
86岁的Dorothy是一名固定收入的退休老人。
起初，Martin以为这是一封网络钓鱼邮件，但经过进一步调查后发现，这笔巨额扣款确实发生在温尼伯市的水务和废物处理部门。
Martin立刻前往银行进行查询，并填写了相关文件，最终成功撤销了这笔错误扣款。
当Martin向市政府询问此事时，他们承认是自动扣款系统导致了错误。
Martin表示，这类系统应该更加负责，并设置异常情况的警报机制，以防止类似事件再次发生。
Martin说：“一个人干预的程序是必要的。一个账单从正常的118加元变成了14.6万加元，这样巨大的差异居然没有被发现，这实在令人震惊。”
尽管如此，市政府仍要求Martin的母亲支付NSF费用（因账户资金不足导致的透支费用），对此Martin感到愤怒。
他表示，市政府首先关注的是未通过的账单而产生的额外费用，而非解决错误本身。
CanAge，一个致力于保护老年人权益的全国性组织，其首席执行官Laura Tamblyn-Watts对市政府的处理方式表示担忧。
她指出，这种错误可能会给老年人带来巨大的经济压力，呼吁加强消费者保护立法，以更好地保障老年人的权益。
市政府在一份声明中表示，他们已经与Martin的母亲取得联系，并在积极解决这个问题。
声明中还提到，市政府对类似“大额账单”有专门的程序，通常会在发送账单前与用户进行确认。
市政府提醒居民确保水表读数的准确性，以避免类似问题的发生。
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